Chat Bot für Ihre Geschäft

Chatbot

Uber Chat Bots

Was sind Chatbots?

Chatbots sind eine automatisierte Business Solution, die eine effektive Interaktion mit bestehenden und potenziellen Kunden ermöglicht. Sie basiert auf der Technologie der künstlichen Intelligenz, die ständig lernt und die Kommunikation mit echten Menschen simuliert.

Es ist ein leistungsstarkes Marketing-Tool, das wichtige Geschäftskennzahlen beeinflussen kann. Je nach Zielsetzung und Struktur kann es den Umsatz, die Loyalität, die Servicequalität etc. steigern. Es ermöglicht Ihnen erhebliche Einsparungen bei Personalkosten, die Optimierung von Seiten mit geringer Conversion-Rate, die Segmentierung Ihrer Zielgruppe und die Erstellung effektiver Kampagnen.

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Funktionen

Funktionen, Eignung, und Messenger-Komptabilität von Chatbots

Chatbots zur Bestellung von Waren oder Dienstleistungen

Lösung für E-Commerce, kleine und mittelständische Unternehmen.

Ein vollwertiger Online-Shop im Messenger Ihres Kunden.
Anzeigen des Warenkatalogs
Sortieren, Filtern
integriertes Treueprogramm
Bestellung von Waren oder Dienstleistungen
Bezahlung

Chatbots für Newsletter und Benachrichtigungen

Mailings in Messenger sind eine sinnvolle Alternative oder eine großartige Ergänzung zu Ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen. Durchschnittliche Open-Rate-Nachrichten per Chatbot — 80%, Klickrate — 10-20%.

Formulare und Widgets zum Sammeln und Einbeziehen neuer Abonnenten
Plugins zur Automatisierung der Verteilung von Inhalten über Website
Blog und soziale Netzwerke
visueller Editor von Posts
Verteilungskalender, verzögertes Posting
Subscription-Segmentierung
gezielte und personalisierte Mailings
Analysen

Chatbots zur Automatisierung von Support-Services

Für SaaS-Unternehmen oder Contact Center. Sparen Sie bis zu 80% Ihrer Support Desk-Mitarbeiternkosten.

primäre Bearbeitung von Anfragen;
Verteilung von Anfragen zwischen Betreibern;
Antworten auf häufig gestellte Fragen;
Unterstützung bei der Navigation der Website (Onboarding)

Chatbots für Umfragen

Das einfachste Werkzeug zum Durchführen sozialer Umfragen oder Marketingumfragen, zum Hinterfragen und Sammeln von Feedback. Alle Daten sind sofort strukturiert und einsatzbereit.

Design von Umfragen und Formularen
Links und QR-Codes für die Verteilung
Ergebnisanalyse
Import der Ergebnisse im erforderlichen Format
Rückmeldung der Befragten
Möglichkeit der wiederholten Kontaktaufnahme

Chatbots für die Buchung

Lösung zur Automatisierung der Buchung von Räumen und Hotels, Kinos, Veranstaltungen, Dienstleistungen, Fluggesellschaften, Reisebüros.

Übersicht der verfügbaren Räume
Filter und Sortierung
Zimmerreservierung
Auswahl zusätzlicher Dienstleistungen
Bezahlung
Wechseln zu einem Dialog mit dem
Administrator
Kommunikation mit dem Personal während des Aufenthalts
Rückmeldung

Chatbots zur Automatisierung von HR-Prozessen

Für Unternehmen, die planen den Bewerbungsprozess neuer Mitarbeiter zu automatisieren und eine aktive Feedback-Struktur aufbauen möchten. Sie müssen keine Veränderungen der Prozesse im Unternehmen ändern. Wir integrieren die Lösung in alle HCM-Systeme, die Sie bereits verwenden.

Support der Mitarbeiter
Bewerbungsprozess
Beurteilung der Teamzufriedenheit
Solide und direkte Feedback-Strukturen
Live Analyse und Tracking
Monitoring von Prozessen

Chatbot für Konferenzen und Foren

Informationen zum Plan \ Zeitplan der Veranstaltung
Informationen zu den Referenten
Chats für die Gastkommunikation
Umfragen / Tests durchführen
Senden von Benachrichtigungen während des Ereignisses

Chatbots für Terminvereinbarung und Kalenderpflege

Lösung für medizinische Einrichtungen, Sportvereine, Schönheitssalons, Rechtsanwälte, Psychotherapeuten und Berater. Ein Muss für jeden, der mit Kunden nach Vereinbarung arbeitet.

Verteilung von Erinnerungen
Sammeln von Rückmeldungen
Erhöhung der Kundenbindung

Chatbot für den Finanzsektor

Ermitteln der nächstgelegenen Zweigstelle / des Geldautomaten
Informationen zu Dienstleistungen
Registrierung von Anwendungen
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Anschließen des Betreibers an den Dialog
Clearing von Kreditrückständen, Internet-Banking.
Integration in Bankensysteme

Сhatbot für Lieferdienstleistungen

Geeignete Pizzerien, Restaurants, Lieferdienste.

Das Menü der Institution, die Bestellung
Die Möglichkeit der Bezahlung direkt im Chat
Das Versenden von Aktionen und Sonderangeboten
Die Segmentierung der Kunden
Die Integration mit CRM- und ERP-Systemen

Individuelle Lösungen

Konfigurieren Sie Ihren eigenen Chatbot mit allen relevanten Funktion

Das Menü der Institution, die Bestellung
Die Möglichkeit der Bezahlung direkt im Chat
Das Versenden von Aktionen und Sonderangeboten
Die Segmentierung der Kunden
Die Integration mit CRM- und ERP-Systemen

Chatbots für Smartphones

Das Smartphone ist immer noch einer der beliebtesten Kommunikationskanäle mit den Verbrauchern. Voice-Bots können gleichzeitig Tausende von Anrufen empfangen und den Kundenservice verbessern.

Was erhalten Sie durch die Einführung von Chatbots?

Benefits of Chatbots

PFLEGE DER KUNDENBASIS

Der Chatbot vergisst seinen Kunden nicht. Er kann sie jederzeit kontaktieren, er wird nicht schüchtern sein und macht keine Fehler. Beantworten Sie sofort Fragen und stellen Sie alle erforderlichen Informationen bereit.

INDIVIDUALITÄT FÜR JEDEN KUNDEN

Aufgrund der Kundensegmentierung können Sie unter Einbezug des Kaufverhaltens oder Informationen, die vom Kunden bereitgestellt werden, relevantere Angebote targetiert unterbreiten

WOW EFFECT

Chatbots sind aktuell noch ein seltenes Phänomen und können folglich Sie von der Konkurrenz abheben. Folglich lässt sich dadurch auch ein mögliches Alleinstellungsmerkmal generieren

VERBESSERTER KUNDEN-SUPPORT

Während Sie oder Ihr Verkaufsteam schlafen, läuft der Chatbot. 24/7 und somit kann auch außerhalb der Arbeitszeiten ein effektiver Kunden-Support aufrechterhalten werden.

TRENDS IN DER KOMMUNIKATION

Mit dem Aufkommen von Chatbots in Viber, Telegram, Facebook ist die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen viel schneller und einfacher geworden. Für viele ist es günstiger, Informationen an den Messenger zu senden, als anzurufen.

SPART VIEL ZEIT

Der Chatbot führt eine Umfrage beim Kunden durch, füllt einen Fragebogen aus, stellt KP ein oder stellt einen Warenkatalog vor.

Prozess der Chatbot-Integration

How we do it

Beratung

Geschäftsanalyse und Status-Quo Feststellung
Beratung und Konzeptionsentwicklung
Definition von Strategie und Implementierungsmethodik

Entwicklung

Erstellung eines Chatbot-Prototypen
Alternativ können auch Lösungen aus unserem Portfolio verwendet werden

Implementierung

Vorbereitungsarbeiten innerhalb des relevanten Systems
Integration in alle Geschäftsprozesse des Unternehmens
Kalibrierung und Adjustierung des Chatbots

Support

Individualisierung des Chatbots anhand Kundenspezifika
Funktionalitätserweiterung nach der Chatbot-Integration

Kostenlose Beratung

Benötigen Sie einen Chat Bot?

Qualität

ist der essentielle Bestandteil unserer Arbeit

Transparenz

Wir setzen auf offene Kommunikation und Nachvollziehbarkeit aller Projekt-Stadien

80%

Über 80% unserer Kunden streben eine langfristige Kooperation an

90%

Über 90% unserer Kunden sind zufrieden mit unserer Arbeit

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E-Commerce Agentur | GB coding

Über Uns

GB Coding ist eine innovative Lösung im Bereich der Geschäftsautomatisierung und der Verbesserung der Effizienz von E-Commerce-Lösungen. Wir verstehen die Bedeutung der konsequenten Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und die Bereitstellung von schnellen Antworten. Darüber hinaus wissen wir, dass Kunden diese nicht immer so blitzschnell bekommen, wie sie wollten, und zur Konkurrenz wechseln. Deshalb arbeiten wir seit mehr als 5 Jahren an der Erstellung von Chatbots, die eine Vielzahl von Geschäftsproblemen lösen.

Wir haben über die Jahre Erfahrungen und erfolgreiche Fälle gesammelt. Dies ermöglicht uns, einzigartige und effektive Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie Chatbots Ihr Geschäft zum Besseren verändern können!